Estes Termos regulam o uso do AteliePro, plataforma online de gestão para ateliês de costura. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. O serviço
O AteliePro oferece ferramentas para cadastro de clientes, controle de pedidos e status, agenda de produção, finanças (receitas, despesas e comissões), equipe e acompanhamento público de pedidos. O serviço é fornecido "como está" e pode evoluir com novas funções, ajustes ou remoções, comunicadas quando relevantes.
2. Conta e acesso
- Para usar o sistema é preciso ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
- A conta é do ateliê. O administrador pode convidar membros da equipe e define o que cada um acessa.
- Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso indevido.
- Podemos suspender contas com atividade suspeita, inadimplentes ou que violem estes Termos.
3. Planos e pagamento
- O acesso depende de um plano ativo. Planos, preços e prazos são informados no sistema ou em contato com nossa equipe.
- Atualmente a ativação e a renovação são feitas de forma manual pela nossa equipe, mediante combinação direta com o ateliê. Planos vitalícios não têm prazo de validade.
- Quando o plano expira, o acesso ao painel fica bloqueado até a renovação. Os dados são preservados pelo período descrito na Política de Privacidade.
- Se cobranças online forem habilitadas, valerão as condições exibidas no momento da contratação.
4. Uso aceitável
É proibido:
- Usar o sistema para fins ilícitos ou para cadastrar dados de terceiros sem base legal.
- Tentar acessar dados de outros ateliês, burlar controles de acesso ou sobrecarregar a plataforma.
- Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.
- Enviar conteúdo ofensivo, malicioso ou que infrinja direitos de terceiros.
5. Dados e conteúdo do ateliê
- Os dados que você e sua equipe inserem (clientes, pedidos, finanças, arquivos) são seus. Você nos concede licença apenas para hospedá-los e processá-los na prestação do serviço.
- Você é o controlador dos dados dos seus clientes e responde por ter base legal para tratá-los, inclusive ao importar contatos da sua agenda.
- Fazemos cópias de segurança periódicas, mas recomendamos que você mantenha seus próprios registros. Exportações estão disponíveis no sistema.
6. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por causas fora do nosso controle. O estado dos serviços pode ser acompanhado na página de status. O suporte é prestado pelos canais indicados ao final desta página, em horário comercial.
7. Limitação de responsabilidade
O AteliePro é uma ferramenta de apoio à gestão. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas com base nas informações do sistema, por dados inseridos incorretamente, por indisponibilidades fora do nosso controle nem por lucros cessantes. Em qualquer caso, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo ateliê nos 12 meses anteriores ao evento.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca, o layout e os textos do AteliePro são protegidos por direitos autorais e não podem ser usados sem autorização. Isso não alcança os dados do ateliê, que permanecem seus.
9. Encerramento
Você pode encerrar a conta a qualquer momento nas configurações. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos, com aviso quando possível. Após o encerramento, os dados seguem o prazo de retenção da Política de Privacidade.
10. Alterações e legislação
Podemos alterar estes Termos; a data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet, e eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do ateliê.
Contato
Dúvidas sobre este documento ou sobre o AteliePro:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 (41) 99679-2619